中新网海南新闻1月25日电 (记者 洪坚鹏)记者25日从海南港航控股有限公司了解到，该司近日对海口港新海港区、秀英港区海安航线“预约过海”模式流程进行了优化，并增加了线上购票身份证件类型。自25日开始，司机、旅客可通过携程、同程APP或网站上进行预约购票。
具体措施如下：
一、购票方式优化
(一)司机旅客可通过“新海港”微信公众号、“椰城市民云”APP，输入有效身份证件提前进行预约购票；
(二)携程、同程APP或网站上进行购票。自1月25日起，司机旅客可通过携程、同程的购票渠道进行预约购票；
(三)增加线上购票身份证件类型。线上购票的身份证件由原来的身份证，增加了临时身份证、居住证、军官证、士兵证、武警警官证、公安部警官证、护照、港澳通行证、户口簿、出生证、外国人居留证、外国海员证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往内地通行证等；
(四)取消“现场不能购买当天船票”的限制。对于无法线上购票的司机旅客，可步行至海口港新海港区、秀英港区车辆购票窗口或自助机进行购票(未购票车辆不允许进入港区)；
(五)货车预约取消收取预定金。货车需安检过磅、缴纳征稽费用后方可购票，因此货车采取预约进港的方式进行预约。
二、退改签问题改进
(一)增加船票改签功能。所有船票可免费且只允许改签一次；
(二)开航前两小时退票免收手续费。将原来开航前3小时退票免收手续费，缩短至开航前2小时退票免收手续费。
三、检票方式优化
为了应对车流高峰期，加速车辆检票速度，海口港于2018年12月开发完成了车牌识别验票功能，目前该功能现已在新海港区上线试运行。
四、进港信息指引优化
(一)进港信息增加短信提醒功能。司机旅客购买定点航班后的船票后，手机将收到短信提示。请司机旅客按短信要求的进港时间按时进港，避免耽误行程；
(二)微信公众号也可以查询进港时间。在“新海港”微信公众号上购票成功后，将收到订单支付成功提示，在“温馨提示”中可以查看进港时间要求。
五、进岛预约问题
目前，进岛无需预约。琼州海峡南岸已全面实行“预约过海模式”，海南港航控股有限公司正积极推动琼州海峡北岸同步实行“预约过海模式”。
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发表于 2019-4-12 10:16:23
